Help Centrum

In 99% van de gevallen worden de bestellingen binnen de verwachte levertijd geleverd. Helaas kan het weleens voorkomen dat een bestelling in het leveringsproces vertraging oploopt. Dit kan door uiteenlopende redenen gebeuren:

- Bestellingen geplaatst op zaterdag kunnen +1 dag vertraging oplopen.

- Tijdens feestdagen en overige drukke periodes kunnen er eveneens vertragingen ontstaan bij de verzendbedrijven. Houdt hier aub rekening mee.

Heb je 3 dagen na de verwachte levertijd nog niets ontvangen? Neem dan even contact met ons op via support@jouw-juweeltjes.nl

Verzendkosten voor bestellingen onder de €55,- euro bedragen €4,95 of €7,95 afhankelijk of je in Nederland of België woont. Bij alle bestellingen boven de €55 nemen wij de verzendkosten voor eigen rekening.

Ben je niet tevreden over je bestelling? Dat vinden wij heel jammer en we horen graag wat wij kunnen doen om je tevreden te stellen. Stuur ons een mail om het retourformulier te ontvangen.

Je kunt je bestelling tot 30 dagen na ontvangst retourneren en wij zorgen ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retour zending op je rekening staat.

Staat je vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op: support@jouw-juweeltjes.nl.